前言：

小诺爱悌在近十多年的IT服务实践中，积累了一些常见的IT基础环境问题，现将其中较为典型和常见的梳理出来，供小微企业用户参考。

同时，我们所面临的问题，和提出的方案，也仅适用一部分场景，不能代替所有的可能性，加上小编能力有限，水平一般，在梳理时，难免有偏颇和不足，希望和更多的用户、同业伙伴交流，互通有无，共同努力，让小微企业的IT环境，越来越稳定、高效、安全。

接下来，将分10期，将一些典型问题，将其现象、成因、隐患，以及改进思路，简述给大家（连载）。

Top10 家用无线路由器办公用，网络稳定性差

在接到一些客户反馈办公网络故障时，客户在电话里描述的状态，往往是，我们断网了怎么办？或者我们的办公网络时快时慢怎么办？再或者，我们的网巨慢，收发微信消息都转圈圈，咋整？更有甚者，我们只当公司的WiFi不存在，用自己的流量，反正流量多得用不完......

以上种种问题的反馈，工程师到现场勘测，发现有一大部分小微客户，十几人或几十人办公用，路由器竟然用一台家用无线路由器。还有个别用户说，这是某领导推荐的，当工程师提出建议，需要升级成企业级网络设备时，客户还质疑说，原来一直用这台呀，一直好好儿的，没啥问题，我们领导家也用这一模一样的，倍儿快，为啥最近就不行了呢？

往往，给客户解释说，家用路由器的配置低，转发能力、带机量、支持的路由协议，都比不上企业级，客户听到这些专业名词，也是一头雾水......

啥呀，别跟我说这些，直接说怎么办？

企业级如果是做无线覆盖，通常建议用AC+AP的模式，我们会依据客户的情况，给出升级设备的方案，供客户参考选择。

针对签约IT外包的用户，我们还提供两周的试用设备，让客户切实体验升级带来的变化；

在此，我们不必展开叙述那些生硬的技术参数，以及这里边的区别。

打个简单的比方，小轿车和公交车的不同，家用时人员和设备少，小轿车一样的家用路由器就可以满足，企业用户数和设备量多，应用也多，就得用座位多的公交车（企业级网络设备）。

如果您的办公室，也有类似现象，可以联系我们，共同探讨，找到适合您的解决方案；

还有一些朋友疑问，咋识别我们当前用的，是不是家用设备呢？

家用路由器从外观上看，大概就长这么个样子，一个带着好几根天线的盒子，天线数再多，也是家用设备，不要轻易相信销售方提供的参考，商用场景，或者100平米以上的住所，想要实现稳定的无线覆盖，都不适合用一台这样的设备做全覆盖；

小诺爱悌，愿您的办公网络顺畅、安全，不再是您正常业务交流的羁绊和障碍。